Los contribuyentes podrán solicitar desde mañana, martes 5 de mayo, el Plan ‘Le llamamos’ de la Agencia Tributaria, para que el organismo les llame y puedan confeccionar sus declaraciones de la Renta 2019, para lo que se ha reforzado la atención telefónica. Por su parte, finalmente no se podrá solicitar una cita para la atención presencial, cuya posibilidad o no se decidirá en función de las recomendaciones de las autoridades sanitarias, según han indicado a Europa Press en fuentes de la AEAT.
Cita previa para hacer la Renta
De esta forma, los contribuyentes que quieran que la Agencia Tributaria les llame para confeccionar la declaración de la Renta, pueden efectuar su petición de cita previa desde este martes por Internet, mediante la ‘app’ o en los teléfonos 901 22 33 44 – 91 553 00 71 (atención personal) o 901 12 12 24 – 91 535 73 26 (servicio automático), hasta el próximo 29 de junio de 2020, en horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes.
La AEAT, que ha reforzado la atención telefónica, comenzará a llamar a partir de este jueves, 7 de mayo. Y teniendo en cuenta la situación actual derivada de la COVID-19 intentará hacerlo a «la mayor brevedad posible», sin poderle confirmar día y hora, para confeccionar y dejar presentada la declaración de Renta 2019.
Datos a aportar para confeccionar la Renta
Para ello, será necesario aportar el número de referencia, para lo que se deberá disponer del DNI/NIE, su fecha de validez, de expedición o número de soporte y casilla 505 de la Renta 2018. Además, la documentación que hay que tener preparada para cuando se reciba la llamada es la referida a rendimientos del trabajo, rendimientos del capital mobiliario, ganancias y pérdidas patrimoniales sujetas a retención o ingreso a cuenta salvo fondos si base de retención en el artículo 97.2 o ganancias y pérdidas patrimoniales sin transmisión (salvo subvenciones de actividades económicas).
También será necesario tener preparada la documentación sobre imputación del régimen de rentas inmobiliarias, rendimientos del capital inmobiliario con el límite de 1 bien inmueble alquilado y 1 contrato de alquiler, rendimientos de actividades empresariales en módulos (con sus subvenciones) y todas las rentas anteriores derivadas del régimen de atribución de rentas.
Igualmente, se efectuará la declaración por esta vía en los supuestos de deducción por doble imposición internacional, rentas exentas con progresividad, regularización cláusula suelo, compensación partidas pendientes ejercicios anteriores y rectificaciones y complementarias del ejercicio.
Para contribuyentes con perfil tradicional de asistencia presencial (hasta dos alquileres, hasta dos actividades en módulos, ganancias o pérdidas patrimoniales derivadas de hasta dos transmisiones), se les prestará el servicio de asistencia durante el mes de junio, según ha informado la AEAT.
Refuerzo de la atención telefónica para la Renta
El organismo ha destacado que va a efectuar un «gran refuerzo» para la confección de declaraciones por vía telefónica, con el fin de llegar a los contribuyentes que habitualmente requieren atención en oficinas, supeditando cualquier decisión sobre el inicio y el formato de la atención presencial en Campaña de Renta en las oficinas de la AEAT a las condiciones que vayan marcando en cada momento las circunstancias sanitarias.
El director general de la AEAT, Jesús Gascón, ya avanzó hace dos semanas que se estaba trabajando para tener un servicio telefónico «muy reforzado», mediante el Plan ‘Le Llamamos’, priorizándose la atención telefónica personalizada.
El calendario inicial de la Campaña de la Renta 2019 contemplaba el inicio de las solicitudes de atención presencial desde este martes 5 de mayo también, para comenzar con la atención en oficinas desde el 13 de mayo, si bien fuentes de la AEAT han indicado a Europa Press que la posibilidad o no de atención presencial y cuándo es una cuestión que se irá analizando en función de las condiciones que se establezcan por las autoridades sanitarias.
Mientras, la AEAT ha reforzado la atención telefónica y las mismas fuentes señalan que el número de atención telefónica para dudas está funcionando bien, en paralelo al correo electrónico puesto en marcha para resolución de dudas en caso de saturación, si bien las principales dudas que están trasladando los contribuyentes por teléfono no son referidas a la Renta.
